Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33wiw

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định Nghĩa

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "33wiw" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 33wiw.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan do thương hiệu này vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33wiw.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo trên hệ thống 33wiw sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 33wiw bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và game slots.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 33wiw.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được 33wiw cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 33wiw thông qua website chính thức, ứng dụng di động (Android và iOS) hoặc bất kỳ giao diện số nào khác được 33wiw cung cấp chính thức. Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 33wiw được phép hoạt động.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

33wiw nghiêm túc thực thi chính sách tuổi tối thiểu 18 tuổi. Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược của 33wiw. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ, phù hợp với quy định về bảo vệ trẻ em và kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm.

33wiw có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 33wiw có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng liên quan.

2.2. Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 33wiw. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh tự loại trừ hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

2.3. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản tại 33wiw, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc bị từ chối rút tiền hoặc khóa tài khoản.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 33wiw sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, Live Chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho 33wiw.

33wiw khuyến nghị người dùng: sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo đảm an toàn tài chính, 33wiw có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số chức năng.

3.3. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

33wiw có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc hành vi gây hại đến tính toàn vẹn của hệ thống. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư và tiền thưởng liên quan có thể bị tịch thu.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

33wiw hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và 33wiw sẽ thông báo cập nhật qua website chính thức.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Hạn mức tối đa của mỗi giao dịch phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được chọn. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn và thời gian xử lý ưu tiên.

4.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền thành viên thường: Được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Rút tiền thành viên VIP: Được ưu tiên xử lý trong vòng 15 phút đến 1 giờ.

4.4. Chính Sách Chống Rửa Tiền

33wiw nghiêm túc thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng cam kết rằng tất cả các khoản tiền được nạp vào tài khoản 33wiw đều có nguồn gốc hợp pháp. 33wiw có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Tất cả các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5 Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả các cược được đặt trên hệ thống 33wiw đều được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tên trận đấu, kèo, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược) trước khi xác nhận đặt cược. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

5.2. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả trận đấu (ví dụ: lỗi cập nhật tỷ số thời gian thực, gián đoạn đường truyền), 33wiw có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Mọi quyết định liên quan đến sự cố kỹ thuật sẽ được 33wiw đưa ra sau khi xem xét kỹ lưỡng và thông báo công khai trên website.

5.3. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin uy tín được 33wiw công nhận. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các giải V-League và đội tuyển quốc gia Việt Nam, kết quả được xác nhận theo thông báo chính thức của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).

5.4. Cược Tối Đa Và Tối Thiểu

Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại thị trường cá cược, cấp độ thành viên và giới hạn được 33wiw thiết lập cho từng sự kiện cụ thể. 33wiw có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 33wiw đều được áp dụng theo điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu hoàn thành số vòng cược gấp 10–30 lần tổng giá trị tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược chính xác được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Giới Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi được 33wiw cho phép rõ ràng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 33wiw có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 33wiw:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cá cược hoặc hệ thống của 33wiw.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần, hay phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng 33wiw như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại, hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống 33wiw dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 33wiw.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký với tên giả, ngày sinh giả hoặc bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào.

8 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

33wiw thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện hiện tại.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 33wiw thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, và cải thiện trải nghiệm người dùng. 33wiw cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Phạm Vi Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wiw không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, thiệt hại tài chính do quyết định cá cược của người dùng, hoặc hành vi của bên thứ ba.

9.2. Sự Kiện Bất Khả Kháng

33wiw không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, biện pháp của chính phủ, sự cố lưới điện quốc gia, hay tấn công mạng quy mô lớn.

9.3. Tính Chính Xác Của Thông Tin

Mặc dù 33wiw nỗ lực đảm bảo tính chính xác của tất cả thông tin trên nền tảng, chúng tôi không đảm bảo rằng nội dung luôn hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật. Người dùng nên xác minh thông tin quan trọng từ các nguồn độc lập trước khi đưa ra quyết định cá cược.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

33wiw cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian cho phép.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 33wiw.

11 Thay Đổi Điều Khoản

33wiw có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website chính thức tại địa chỉ 33wiw.cam.

33wiw sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Luật Điều Chỉnh

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại quốc gia và khu vực cư trú của mình.

12.2. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 33wiw, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại — [Tên tài khoản] — [Mã giao dịch]". 33wiw cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.3. Ngôn Ngữ Áp Dụng

Bản tiếng Việt của Điều khoản và Điều kiện này là bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.